Lizbona, praca, relokacja

Myślisz o przeprowadzce do słonecznej Portugalii? Powiem Ci, jak to wygląda naprawdę.

Pracuję w Lizbonie w obsłudze klienta dla Teleperformance. Nie jestem rekruterem ani agencją. Sam tu przyjechałem i mogę polecić Cię do firmy, w której pracuję.

Jeśli zostaniesz zatrudniony/a, dostaję za polecenie premię. Dzięki temu mam motywację, żeby pomóc Ci realnie, a nie wciskać Ci cokolwiek.

Co to za praca

Teleperformance obsługuje wiele projektów dla dużych, znanych marek technologicznych: obsługa klienta, wsparcie techniczne, moderacja treści. Zadania, język i stawki zależą od projektu.

Co realnie robisz

  • Pomagasz klientom przez e-mail, czat lub telefon
  • Rozwiązujesz zgłoszenia i tłumaczysz sprawy prostym językiem
  • Na części projektów wsparcie techniczne
  • Albo moderacja treści (ocena materiałów na platformach), częsty start dla młodych osób bez doświadczenia

Czego potrzebujesz

  • Ukończone 18 lat i prawo do pracy w UE
  • Komunikatywny język docelowy (np. polski) plus angielski
  • Obsługa komputera i dobra komunikacja to plus
  • Na większość ról bez wymaganego doświadczenia czy studiów

Język to Twój atut

Polski wystarczy, żeby zacząć. Ale każdy dodatkowy język, jak niemiecki, francuski czy niderlandzki, daje więcej projektów do wyboru i wyższą stawkę. Im więcej języków znasz, tym lepiej.

Tryb pracy

Zależy od projektu. Główne biura Teleperformance w Portugalii są w Lizbonie i Porto.

Zdalnie Hybrydowo Stacjonarnie (Lizbona, Porto)

Relokacja i mieszkanie

To jest sedno tego, dlaczego ta praca ma sens, gdy chcesz się przeprowadzić.

Pomoc w relokacji

Teleperformance pomaga w przeprowadzce i może zaoferować pokój w firmowym, umeblowanym mieszkaniu (kuchnia, salon, internet). Media pokrywa firma. Koszt pokoju jest potrącany z wypłaty, ale zwykle wychodzi taniej niż wynajem na własną rękę.

Albo własne mieszkanie

Możesz zrezygnować z pokoju firmowego. Wtedy masz ok. 200 € więcej na rękę co miesiąc, ale szukasz lokum sam/a. Pokój firmowy to zwykle łatwiejszy start, gdy nie masz kontaktów w Portugalii.

✈
Zwrot za lot: firma zwraca koszt przelotu do Portugalii, zwykle po ok. 9 miesiącach pracy.

Ile można zarobić

Przykład dotyczy projektu polskiego. Niemiecki, francuski czy niderlandzki płacą wyraźnie więcej, więc każdy dodatkowy język podbija stawkę.

~900 €na rękę / mies. z pokojem od firmy (pokój opłacony)
~1050 €na rękę / mies. bez pokoju (mieszkanie na własną rękę)

Do tego dochodzi bonus za wyniki, powiązany z KPI. Na moim projekcie to ok. 300 € miesięcznie.

  • +Ubezpieczenie zdrowotne od pierwszego dnia umowy
  • +Karta na jedzenie (ok. 154 € / mies., nieopodatkowana)
  • +Premie świąteczna i urlopowa
  • +Urlop do 22 dni w roku

To orientacyjne kwoty na rękę. Zależą od projektu, języka i Twojej sytuacji podatkowej.

Umowa i ścieżka

1

Szkolenie, zwykle ok. 4 tygodnie, po angielsku. Na start umowa wstępna. Uczysz się produktu i systemów.

2

Umowa na czas określony, zwykle ok. 12 miesięcy. Po szkoleniu i krótkim okresie próbnym.

3

Po ok. 2 latach umowa na stałe. Standardowa ścieżka, jeśli wszystko gra.

Szczerze: plusy i minusy

+
Słońce, ocean i miasto, w którym chce się żyć.
+
Praca po polsku i angielsku, portugalski niepotrzebny na start.
+
Pomoc w relokacji i pokój na start, masz gdzie mieszkać od razu.
+
Pensja pozwala spokojnie żyć, podróżować po Portugalii i zbierać doświadczenie.
+
Doświadczenie w globalnej firmie i przy znanych markach tech, dobry wpis do CV.
–
Część projektów ma grafik zmianowy (rotacyjny), choć nie wszystkie.
–
To dobry start i trampolina, nie wymarzona kariera.
–
Praca pod KPI i metrykami, bywa powtarzalna.

Czego się spodziewać

Tak wygląda droga od zostawienia CV do przyjazdu. Pierwszy krok robisz tutaj, u mnie.

1. Prześlij CV tutaj

Wgrywasz swoje CV i zostawiasz kontakt na tej stronie. To wszystko, co musisz zrobić na start.

2. Zgłaszam Cię w firmie

Przekazuję Twoje CV przez wewnętrzny portal pracownika Teleperformance.

3. Firma się kontaktuje

Rekruter odzywa się, opowiada o firmie i kolejnych krokach.

4. Krótkie testy online

Sprawdzenie języka i podstawowych umiejętności.

5. Rozmowa telefoniczna

Jeśli przejdziesz testy, rozmawiasz z rekruterem.

6. Oferta i relokacja

Jeśli się uda, podpisujesz umowę i organizujesz przyjazd. Firma pomaga z lotem i mieszkaniem.

Chcesz, żebym Cię polecił?

Zostaw CV i kontakt, a zgłoszę Cię w firmie. Zajmuje minutę.

Wyślij CV i poproś o polecenie

Masz pytanie? Napisz: kontakt@polakwlizbonie.pl

Twoje dane przekazuję wyłącznie do Teleperformance Portugal w celu rekrutacji, nigdzie indziej. Nie publikuję ich ani nie udostępniam osobom trzecim. Jeśli zmienisz zdanie, napisz na kontakt@polakwlizbonie.pl, a usunę Twoje zgłoszenie.